Retourbeleid
Creative & More

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar mocht er toch onverhoopt iets mis zijn gegaan met je bestelling, stuur dan een mailtje naar info@creativeandmore.nl. Dan kijken we samen naar een passende oplossing. Wij willen dat jij tevreden bent en daar zetten we ons graag voor in.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling, de overeenkomst te herroepen en te retourneren. Binnen deze 14 dagen mag je je bestelling annuleren of herroepen, zonder opgave van reden.

Je hebt na de annulering of herroeping nogmaals 14 dagen de tijd, om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief gemaakte verzend- en orderkosten gecrediteerd. Het bedrag wordt binnen 14 dagen aan je terug betaald, mits het product reeds in goede staat en onaangebroken, retour ontvangen is.

De retourkosten zijn voor je eigen rekening en worden niet vergoed door creative & more, deze kosten zullen maximaal €7,25 bedragen.

• Wanneer je een artikel wilt retourneren, stuur dan eerst een e-mail naar info@creativeandmore.nl.
• Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Producten die beschadigd, niet compleet of gebruikt zijn kunnen wij niet in ontvangst nemen.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het pakket retour hebben ontvangen. Bewaar je verzendbewijs daarom goed!
• Indien je de gehele bestelling retourneert ontvang je ook de verzendkosten terug (retourkosten blijven voor jouw eigen rekening). 
 

Mocht je de overeenkomst willen herroepen, stuur dan de volgende informatie per mail:
• Voor- en achternaam
• E-mail
• Rekeningnummer
• Ordernummer
• De reden van retournering (optioneel)